Telefonos ügyfélszolgálati munkatárs

• Tájékoztatás, információnyújtás.
• Megbízások, tranzakciók befogadása, rögzítése.
• Termékek és szolgáltatások értékesítése bejövő hívások folyamán.
• Panaszkezelés telefonon és e-mailen.
• Hívásokkal kapcsolatos adminisztrációs feladatok ellátása.
• Ha gyakorlottan kezeled a magyar ügyfeleket, angol hívások fogadása.
• A folyamatos ügyfélkiszolgálás biztosítása érdekében hétvégi és éjszakai műszak vállalása havi 2-3 alkalommal.

• Van már banki/pénügyi tapasztalatod.
• Rendelkezel telefonos ügyfélszolgálati gyakorlattal.
• Jártas vagy a panaszkezelésben.

• Jó kommunikációs és problémamegoldó képességgel és magabiztos fellépéssel rendelkezel.
• Monotónia és stressztűrés nem okoz problémát.
• Rugalmas és ügyfélközpontú személy vagy.
• Nyitott vagy a fejlődésre, tanulásra.
• Legalább középfokú végzettséged van.
• Nem okoz gondot otthoni munkavégzésed során, hogy koncentráltan kell dolgozni.
• Felhasználói szintű számítógépes ismerettel rendelkezel.

• Éves bruttó 500 000 Ft-os cafeteria keretet biztosítunk, melyet gyakorlatilag minden jól ismert elemre felhasználhatsz.
• Havi teljesítményed alapján negyedévente bónusz kifizetésben részesülhetsz.
• Próbaidő után kamatmentes lakáscélú hitelfelvétel lehetősége is adott lesz.
• Ingyenes orvosi konzultáció a DokiAppon, pszichológiai tanácsadás a Szakértő Segítség Program által.
• Anyabankunknak köszönhetően, súlyos betegségek esetén térítésmentes második orvosi szakvélemény és kezelés nemzetközi orvos szakemberek által.
• Nyári szünetekre táborok támogatása.
• Banki, partneri kedvezmények vásárlásokra és egyéb szolgáltatásokra.

• Egy nemzetközi bankcsoport magyar leányánál biztos munkahelyed lesz.
• A munkatársaiddal minden problémára megoldást találtok majd, hiszen a támogató közösség nálunk alap.
• Számunkra fontos a szakmai fejlődésed, ezért széleskörű képzés palettát nyújtunk minden munkavállalónak.
• Online és személyes programokkal színesítjük a hétköznapokat.
• Egy igazán baráti légkörű csapat tagja lehetsz, ahol a teljes HomeOffice ellenére is van lehetőséged személyes kapcsolataid építésére.
• A betanulás (2 hónap) az Újpest központi irodánkban zajlik, majd szakmai tudáshoz mérten akár a teljes otthoni munkavégzést is választhatod.
• Mentorok segítik a folyamatos szakmai fejlődésed, mely elősegíti, hogy karriert tudj építeni akár bankon belül, más munkakörökben is.
• Kiemelt alapbér és teljesítmény alapú bónusz vár.
• Több műszakos munkavégzésre kell számítanod váltakozó műszakokkal (pl. egyik nap délelőttös lennél, a rákövetkezőn pedig délutános, így két műszak között eltelik több, mint egy nap).

CIB Bank