Job Title: Magyar nyelvű ügyféltanácsadó (m/w/d) e-kereskedelem területén (Pécs)Job DescriptionPower your game-changing careerOlyan munkát keresel, amely illik hozzád és az életedhez? Akkor ez a munka pont a megfelelő számodra.Ügyféltanácsadóként (m/w/d) te leszel az első számú kapcsolattartó az egyik világhírű, e-kereskedelem területén tevékenykedő megbízónk ügyfeleinek különböző csatornákon bejövő megkereséseivel kapcsolatban.Mégpedig az alábbi általános feltételekkel:Munka kezdete: azonnal | Teljes- vagy részmunkaidő (min. heti 30 órától) | Pécs (belváros) | Rugalmas munkaidő: hétfő - vasárnap, 07:00 és 23:00 óra között | 5-napos munkarend | inbound telefon, e-mail, chat | Nyelvtudás: magyar - anyanyelvi szinten | Határozatlan időreEz összeegyeztethető a mindennapi életeddel? Tökéletes! Akkor most rajtunk a sor - olvass tovább, és hagyd, hogy meggyőzzünk téged, éppúgy ahogyan mi is nap mint nap meggyőzzük a munkatársainkat. Az olyan díjak is ezt bizonyítják, mint például a „Global Best Places to Work”.Szakmai és személyes fejlődésA karriered sikereit nálunk közvetlenül is megtapasztalhatod - a legtöbb vezetőnk a saját sorainkból kerül ki!Ezért kínálunk számos specializációs vagy vezetői fejlesztési programot, így segítünk neked megtalálni azt a karriert, ami megfelel az elképzeléseidnek..FeladataidCsapatunk ügyféltanácsadójaként a következő feladatokat fogod ellátni:Ügyfeleink termékekkel és fizetéssel kapcsolatos kérdéseit telefonon, e-mailen és chaten keresztül válaszolod meg.Neked köszönhetően feldolgozásra kerülnek a szállítással és a visszaküldési lehetőségekkel kapcsolatos vásárlói megkeresések.Tájékoztatást adsz a szállításról, garanciával és kedvezményekkel kapcsolatban.Hozzáértő tanácsaidnak köszönhetően az ügyfelek kellő információval rendelkeznek a szolgáltatással kapcsolatban.Gondosan dokumentálsz minden ügyféltranzakciót, valamint a törzsadatok változásait az ügyfél által rendelkezésre állított rendszerekben.Ezen kívül még kreatív megoldásokat keresel és egyéb adminisztrációs feladatokat látsz el.A profilodA Concentrix tökéletesen passzol hozzád, amennyiben:Kíváló MAGYAR nyelvtudással (C2) rendelkezel szóban és írásban.Egy kommunikációs tehetség vagy szolgáltatásorientációs szemléletmóddal, aki megnyerően és érthetően beszél az ügyfelekkel.Érdekel az e-commerce területe, és rendelkezel alapvető szállítással és megrendeléssel kapcsolatos ismeretekkel.Rugalmasan tudod vállalni a műszakokat az ügyfélszolgálat nyitvatartási idejében (hétfőtől vasárnapig, 07:00 és 23:00 óra között) pécsi irodánkból.Magabiztosan bánsz a számítógéppel, és megbízható vagy az adatok kezelésében.Hajlandó vagy folyamatosan fejleszteni a képességeidet.Ideális esetben:Rendelkezel középfokú angol, vagy német (min. B1) nyelvtudással.Már rendelkezel korábbi tapasztalattal ügyfélszolgálat, call center vagy ügyféltanácsadás területén.Szeretettel várjuk a pályamódosítókat és a munkába visszatérőket is! Ha úgy érzed, hogy nem felelsz meg minden kritériumnak, akkor is várjuk jelentkezésed. Minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy megfelelő állást kínáljunk neked - függetlenül attól, hogy ez az a pozíció vagy egy másik.JuttatásainkEbben a pozícióban olyan juttatásokat kínálunk, amelyek támogatják az egyedi életviteledet:Szeretnénk hosszú távon együtt dolgozni veled, ezért határozatlan idejű szerződést kínálunk.Csatlakozz hozzánk teljes- vagy részmunkaidőben (heti 30 órától).Fix bruttó 2.300 forintos órabért kínálunk, amelyet vonzó bónusz, cafeteria és utazási támogatás egészít ki. Akár bruttó 450.000 Ft*/hó fizetést is haza vihetsz.Könnyen megközelíthető belvárosi irodánkban dolgozol Pécsett rugalmas munkaidőben hétfőtől vasárnapig 7:00 - 23:00 óra között.Egy intenzív tréninggel kezdesz (teljes munkaidőben), melyet szakértő trénerek vezetnek.Előzetes tapasztalatra nincs szükséged. Mentort biztosítunk számodra, aki a kezdetektől fogva támogatni fog.Ezen kívül rendszeres coachingot, workshopokat és továbbképzéseket biztosítunk, amelyek a magánéletedben is hasznodra válnak.Fontos számunkra a szakmai és személyes fejlődésed - nálunk ingyenes hozzáférést kapsz a LinkedIn Learninghez.Nagy hangsúlyt fektetünk a belső karrierlehetőségekre, akár világszerte.Egy nyitott és motivált csapatra számíthatsz, amely szívesen megismerkedik veled a különböző vállalati rendezvényeken.Szívesen csatlakoznál hozzánk?Ha mindez úgy hangzik, mint a tökéletes, következő lépés a karrieredben, akkor szívesen megismerünk téged jobban. Jelentkezz még ma online űrlapunkon keresztül.Még maradtak kérdéseid? Akkor csak egy telefonhívásnyira vagyunk tőled. Keress minket hétfőtől péntekig 08:00-16:00 között a +36 70 778 5277 telefonszámon. Kérdéseidre szívesen válaszolunk e-mailben is:A Concentrix elkötelezett az esélyegyenlőség mellettBüszkék vagyunk arra, hogy csapatként és vállalatként világszerte egységesek vagyunk. Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy minden jelentkezőnek egyenlő esélyeket biztosítsunk, és olyan munkakörnyezetet teremtsünk, amely diszkriminációtól és zaklatástól mentes. Minden felvételi eljárásunk az üzleti szükségleteken, a munkaköri követelményeken és a szakmai képesítéseken alapul, tekintet nélkül származásra, életkorra, nemi identitásra, szexuális irányultságra, vallásra, családi állapotra vagy szülői státuszra, nemzetiségre, fogyatékosságra vagy más, a hatályos nemzeti törvények által védett besorolásra.Munkavállalási engedélyA magyar jogszabályoknak megfelelően erre a pozícióra csak olyan pályázók jelentkezését vesszük figyelembe, akik érvényes magyarországi munkavállalási engedéllyel rendelkeznek.*Az információ heti 40 órás teljes munkaidős pozícióra vonatkozik. Az órabér egy alapbérből és egy egyéni teljesítményarányos díjazásból tevődik össze. Szeretnél további információt kapni? Akkor tudj meg többet a személyes interjún.#EMEACNX#AGENTCNXLocation: Hungary, PécsLanguage Requirements: Hungarian (Required)Time Type: Full timeIf you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the
