Junior desktop szakértő
- Miskolc, Borsod-Abaúj-Zemplén
- Állandó
- Teljes munkaidő
- Az MVMI által nyújtott kliens üzemeltetési szolgáltatásaival kapcsolatos feladatok teljeskörű ellátása
- A cégcsoport székházaiban, és külső telephelyein helyszíni IT támogatás nyújtása
- Hibajegyek kezelése (incidens és változás) a meghatározott SLA szintek betartásával
- Kliens oldali hardver és szoftver hibák SLA időn belüli elhárítása (Incidens kezelés)
- Incidensgazdaként a hiba detektálása az adott eszközön (a felhasználó esetleges bevonásával is), a hibaelhárítás lehetőségeinek vizsgálata, feladat indítása másik belső vagy külső megoldó csoportnak, felhasználóval egyeztetés a hibaelhárítás menetéről és esetleges idejéről, amennyiben szükséges, csereeszköz biztosítása, megoldás precíz dokumentálása a hibajegy kezelő rendszerben
- Kliens eszköz hálózati kapcsolatának biztosítása a desktop megoldóval rendelkező helyszíneken a Hálózatos csoport segítségével
- Az eszközgazdákkal való kapcsolattartás a kéziraktárban levő eszközökről, a kéziraktárba be- és kivételekről, ezek megfelelő dokumentálása
- Kliens költözések lebonyolítása, bele értve a költözés dokumentálását, az MVMI által üzemeltetett eszközök szakszerű lebontását, átszállítását és beüzemelését, az MVM cégcsoport megjelölt telephelyei között
- Felhasználónál történő üzembe helyezés során az átadott eszköz bemutatása és beállításban való segítségnyújtás (oktatás)
- Enterprise Mobile Management szolgáltatás üzemeltetésben felmerülő felhasználói beállítások támogatása
- Nyomat előállító eszközök teljes körű üzemeltetésének és hibaelhárításának támogatása/végrehajtása
- Részvétel egyéb kliens eszközök (nyomtatók, szkennerek, vonalkódolvasók, totemoszlopok, tabletek, stb.) üzemeltetési feladataiban, szükség esetén a külsős támogató cég bevonása a megoldási/hibakezelési folyamatokban
- Együttműködés az MVMI illetékes csoportjával az IT menedzsment eszközökben létrehozott csomagok tesztelésében, tömeges telepítések elvégzésében, ezek ellenőrzésében
- Együttműködés az MVMI illetékes csoportjával a telepítő image-k létrehozásában, frissítésében, beleértve az általános irodai alkalmazásokat (vírusírtó, Office csomag, SAP, stb.), és drivereket. Részt vesz ezek tesztelésében, működési rendellenesség esetén közreműködik a hibát okozó komponens(ek) felderítésében
- Windows frissítések tesztelése
- Üzleti alkalmazások bevezetésének támogatása
- Részvétel kliens oldali szoftverek üzemeltetési feladataiban
- Alkalmazásfejlesztések tesztelésében való részvétel a kapott tesztesetek alapján
- Szoftver eszközgazdálkodási feladatok desktop oldali támogatása
- IT eszközleltár támogatása
- Szakmai projektek kliens oldali támogatása
- Szakmai tanácsadás a felhasználóknak általános, kliens üzemeltetési témákban
- Informatikai hardvereszközök (desktop, hordozható eszközök és nyomat előállító eszközök) üzemeltetői szintű ismerete
- Informatikai szoftver eszköz licenszelési és üzemeltetői szintű ismerete
- Windows kliens operációs rendszerek üzemeltetési és hibaelhárítási tapasztalatok
- Office rendszerek + Project, Visio, Outlook, Sharepoint kliens oldali üzemeltetési, hibaelhárítási tapasztalatok
- MS Outlook üzemeltetési és hibaelhárítási tapasztalatok és az ehhez kapcsolódó mobileszközökön található operációs rendszerek ismerete
- Active Directory alapszintű ismerete
- Kliens menedzsment rendszer (SCCM) felhasználásával kapcsolatos ismeretek
- Mobile Device Management rendszerek üzemeltetési szintű ismerete
- Nagyvállalati környezetben szerzett távmenedzsment használati ismeret
- Nagyvállalati környezetben szerzett hálózati üzemeltetési ismeret
- Megbízható, precíz, proaktív munkavégzés
- Kezdeményezőkészség
- Problémamegoldó képesség
- Folyamatszemlélet
- Pontosság, precizitás
- Információ- és adatbiztonsági alapismeretek
- Gépjármű vezetői engedély (B kategória) - minimum 2 év aktív vezetési gyakorlat
- Büntetlen előélet
- ITIL alapszintű ismerete
- Szakmai angol alapfokú ismerete, a munkakör nem igényel nyelvtudást
- versenyképes bér
- teljesítmény alapján prémium vagy bónusz
- folyamatos szakmai fejlődési lehetőségek (tréningek, konferenciák)
- széles körű béren kívüli juttatási csomag (cafeteria, egészségbiztosítás, kockázati balesetbiztosítás)
- üdülési, sportolási lehetőségek, rendezvények
- mobilitási támogatás
- kiemelkedő teljesítmény jutalmazása
- rugalmas munkaidő
- vállalati szabadidős és szakmai rendezvények
A ReCaptcha működéséhez a Google anonim statisztikai információkat is gyűjt.
Az alábbi listában találja azon sütiket, amelyeket használunk oldalunkon.nexumNév: spublicÉrték jellemző formátuma: 1bc2f95d5686834998a9432d12da5d40Élettartam: a munkamenet végénCélja a bejelentkezés megőrzése egy munkameneten belülNév: cookie_terms_accepted_dateÉrték jellemző formátuma: Tue Aug 24 2021Élettartam: 2 évCélja a cookie beállítás elfogadási időpontjának megjelenítéseNév: cookie_terms_acceptedÉrték jellemző formátuma: 0Élettartam: 2 évSegítségével tároljuk, hogy a felhasználó elfogadta-e a cookie szabályzatotNév: accepted_cookiesÉrték jellemző formátuma: statistics,advertisingÉlettartam: 2 évSegítségével tároljuk, hogy a felhasználó mely cookie-kat engedélyezte az oldalonStatisztikai cookie-kAz adatok névtelen formában való gyűjtésén és jelentésén keresztül a statisztikai sütik segítenek abban, hogy megértse, hogyan lépnek interakcióba a látogatók a weboldallal, ezáltal tudjuk optimalizálni és kényelmesebbé tenni a weboldal használatát. Az alábbi listában találja azon külső felek listáját, akik sütiket használnak oldalunkon.NemIGENHirdetési cookie-kA marketingsütiket a látogatók weboldal-tevékenységének nyomon követésére használjuk. A cél az, hogy releváns hirdetéseket tegyünk közzé az egyéni felhasználók számára. Ezen cookie-k segítségével megoszthatjuk adatait a hirdetőkkel, hogy azok az Ön számára megfelelőbb hirdetéseket jelenítsenek meg. Az alábbi listában találja azon külső felek listáját, akik sütiket használnak oldalunkon.NemIGEN