English and German speaking Service Desk Supporter

4iG

Magyarország
Állandó
Teljes munkaidő

1 hónapja

A Rheinmetall 4iG Digital Services Kft. (R4) a Rheinmetall, a védelmiés autóipari termékek világszerte vezető szállítójának, valamint a 4iG, Magyarország vezető IT rendszerintegrátorának a közös vállalata. Az R4 2022 végén alakult budapesti székhellyel és azzal a kezdeti feladattal, hogy a Rheinmetall helyi leányvállalatai számára projektekkel és üzemeltetéssel kapcsolatos informatikai szolgáltatásokat nyújtson Magyarországon és világszerte. Az üzleti igények és lehetőségek alapján az R4 tervezi, hogy fokozatosan bővíti szolgáltatásai terjedelmét a belső és külső ügyfelek számára egyaránt. Röviden összefoglalva: az R4 egy start-up vállalkozás garantált sikerrel. A vállalat gyakorlatias megközelítése, az anyavállalatok folyamatos növekedése és szakmai támogatása rendkívül előnyös számunkra. A cégcsoport által biztosított üzleti lehetőségek, a szilárd felépítés, valamint az anyavállalataink elkötelezettsége kiemelkedő fejlődési lehetőségeket kínál az R4-nek, következésképpen a társaság minden alkalmazottjának is, mivel egy nemzetközi és dinamikus munkakörnyezetben rengeteg érdekes feladat és kihívás vár ránk.Közös céljaink megvalósításához az alábbiakban számítunk Rád

A beérkező hiba és kérésjegyek feldolgozása (elsődlegesen a IT eszköz kérésekkel kapcsolatos jegyek) az SLA figyelembevételével
Alkatrészek utánrendelése az erre kialakított rendszerben
A nyitott rendelések nyomon követése
Hardware leltár készítése és karban tartása
A rendelésekkel kapcsolatos requestek a Service management rendszerben történő kezelése
Kapcsolattartás a különböző IT területekkel a jegyek megoldásának érdekében
Az IT tudásbázis anyagának frissítése, dokumentációk írása, gyakori problémák megoldásának dokumentálása
A jövőben esetlegesen más típusú requestek kezelése (szoftver telepítés, stb)

Ami szükséges lesz az eredményes munkádhoz

IT mérnöki végzettség, vagy releváns munkatapasztalat
Ügyfélközpontú gondolkodásmód
Angol és német nyelv társalgási szintű ismerete
Naprakész tudás a számítógépes architektúrákkal és különböző hardware-kkel kapcsolatban
Minőség és megoldásorientált gondolkodásmód
Erős kommunikációs készség, csapatmunka, kitartás

Amivel várunk Téged

Fontos, kihívásokkal teli, felelősségteljes feladatok
Része lehetsz a Rheinmetall és a 4iG egyedülálló növekedési történetének, amely kiemelkedő fejlődési és karrierlehetőségeket kínál számodra
Betekintést nyerhetsz a védelmi-, és autóiparba
Megismerheted a Rheinmetall és a 4iG világszerte több mint 30.000 nagyszerű kollégából álló szakmai közösségét
Szakmai képzéseken és rendezvényeken vehetsz részt
Élvezheted a nemzetközi, rugalmas és modern munkakörnyezet előnyeit egy budapesti irodában, de akár 100%-ban távmunkavégzésben is dolgozhatsz

Aminek még örülünk

ITSM folyamatok ismerete
ServiceNow tapasztalat
Hardware alkatrész rendelési folyamatok ismerete

4iG

Jelentkezem