Szerviz folyamat manager

Szeged, Csongrád-Csanád
Állandó
Teljes munkaidő

3 napja

„Ha érdemes valamit csinálni, akkor azt érdemes kiválóan csinálni!"
Hovány MártonA Hovány cégcsoport, Magyarország autókereskedelmének egyik meghatározó szereplője. Cégünk üzleti sikerének az alapja, hogy folyamatosan törekszünk ügyfeleink és munkatársaink elégedettségének elérésére és fenntartására. Üzleti partnerként és munkáltatóként egyaránt elkötelezettek vagyunk az etikus és minőségi szolgáltatásra, munkavégzésre és foglalkoztatásra. Bővülő csapatunkba keressük szegedi márkakereskedésünkbe az alábbi munkatársat:Szerviz folyamat managerMilyen feladatok várnak Rád?

Ügyfeles telefonok fogadása
Munkalap felvétele, ajánlat készítés
Flottás ügyfelek szervizelésének teljes körű lebonyolítása
Műhelymunkák előjegyzése, szervezése
Szerviz reklamációk kezelése
Javítási munkák ellenőrzése
Interaktív munkafelvétele, gépkocsi átadása-átvétele
Ügyfél elégedettségi mutatók nyomon követése
Teljesítmény statisztikák vezetése, elemzése
Garanciális és belső munkalapok kezelése, zárása
Garanciális audit és minőség ellenőrzési folyamatok szigorú betartása
Garanciában kicserélt alkatrészek igény szerinti visszaküldése az importőrnek
Szerelőknek kiadott alkatrészek, tartozékok nyilvántartása
Egyéb adminisztratív feladatok ellátása

Mit várunk el Tőled?

Műszaki irányú középfokú szakképesítést, érettségit
Bármilyen gépjármű szakipari végzettséget (karosszéria lakatos, autóvillamossági szerelő, autószerelő, esetleg fényező)
Aktív, társalgási szintű angol vagy német nyelvtudást
1-3 év ügyfélkezelési területén eltöltött tapasztalatot
Felhasználói szintű számítástechnikai ismereteket
B kategóriás jogosítványt
Pontos és precíz munkavégzést
Kiváló rendszerlátó képességet
Jó szervező- és problémamegoldó készséget
Ügyfélcentrikus szemléletmód és jó kommunikációs készséget
Terhelhetőséget, megbízhatóságot

Előnyben részesítünk:

Ha szegedi vagy környékbeli lakhellyel rendelkezel

Miért éri meg mindez Neked?

Karrier és fejlődési lehetőséget kínálunk innovatív, folyamatosan fejlődő munkakörnyezetben Magyarország egyik legmeghatározóbb gépjármű márkakereskedő csoportjánál.

Munkavégzés helye: Szeged Szeged - Algyői útMunkaidő:teljesJelentkezés határideje:2025-09-30Ha valami újra, jobbra vágysz, vagy eljött a váltás ideje és szeretnél egy vidám, lendületes, a teljes ügyfél-elégedettség mellett 100%-ban elkötelezett csapatban dolgozni, jelentkezz hozzánk!

Hovány

Jelentkezem