Mikro specialista - Pécs
MBH Bank
- Pécs, Baranya
- Állandó
- Teljes munkaidő
- A fióki eredményekhez való minél nagyobb mértékű hozzájárulás, a tervcélok teljesítése
- A fiók vonzáskörzetébe tartozó kisvállalati ügyfelek - üzletpolitika szerinti akvizíciója
- Banki termékek értékesítése a kisvállalati ügyfélkör számára, az ügyfél komplex kiszolgálásának menedzselése
- Folyamatos monitoring tevékenység, az ügyfélminősítés előkészítése
- Mikrovállalati ügyfelek és azok lakossági tulajdonosainak, vezetőinek portfolió szintű kezelése, személyes kiszolgálása
- Kapcsolattartás a különféle banki területekkel
- A banki termékek versenyképességéről, a konkurens bankok üzletpolitikájáról, valamint az ügyfelek igényeiről megszerzett információk visszacsatolása a megfelelő vezetői szintre
- A lakossági, valamint a 0 - 300 - M-Ft közötti árbevételű mikrovállalati ügyfélkör passzív termékekkel történő személyes kiszolgálása, termékek és szolgáltatások értékesítése, és az ezzel kapcsolatos feladatokban, akciókban való aktív részvétel
- Lakossági és kisvállalati ügyfelek ügyfelek részére egyszerűbb tranzakciós szolgáltatások végzése, keresztértékesítés
- A tranzakciók dokumentumainak előírás szerinti kezelése az utólagos ellenőrzés biztosítása érdekében
- A bank felelős képviselőjeként kapcsolatépítés és kapcsolattartás az ügyfélkörrel
- Az ügyfelek speciális termékigényeinek azonosítása, a megfelelő kiszolgálási csatornába való irányítása
- A bank ügyfeleinek gyors, pontos és udvarias kiszolgálása és tájékoztatása
- Új lakossági és mikrovállalati ügyfelek akvirálása
- Ügyfélreklamációk fogadása, kezelése
- A rábízott értékek, kulcsok és pénztároló berendezések tekintetében az előírások szerinti eljárás
- Részvétel a napvégi zárásban és egyszerűbb háttérmunkákban
- Felsőfokú végzettség
- Hasonló munkakörben eltöltött és/vagy lakossági ügyfélkörrel való kapcsolattartásban szerzett legalább 1 éves tapasztalat
- Nyitott, ügyfélorientált gondolkodás
- Kiváló kommunikációs képesség
- Értékesítői véna
- Dinamikus, talpraesett személyiség
- Mikro-vagy kisvállalati ügyfélkörben szerzett szakmai és hitelezési gyakorlat
- Pénzügyi, számviteli alapismeretek
- Főkönyv, mérleg, eredménykimutatás elemzésben való jártasság
- Szakirányú felsőfokú (pénzügy/számvitel/gazdasági) végzettség
- Széles körű sportolási támogatást nyújtunk
- Komplex juttatási csomaggal rendelkezünk
- Szupercsapatként működünk együtt
- Kíváncsiak vagyunk ötleteidre és teret adunk a megvalósításukhoz
- Generációs sokszínűségi stratégia: Start+, Bébi+, Aktív+, Nagyköveti program