Törzsvásárlói program menedzser

• A Libri-Bookline törzsvásárlói programjainak átalakítása az ezzel kapcsolatos stratégiai iránymutatások alapján, fejlesztésének koordinációja, programok vállalaton belüli menedzselése és üzemeltetése

• Törzsvásárlói programok fejlesztésével és megvalósításával kapcsolatos feladatok üzleti igények definiálása, egyeztetése társosztályokkal, specifikálása, fejlesztések koordinációja a szervezetben

• A törzsvásárlói programok, mint szolgálatási termékek összefoglaló dokumentációinak folyamatos gondolása: törzsvásárlói programokkal kapcsolatos szabályzatok, akciótervek, belső tudásbáziskidolgozása valamint funkcionális specifikációk változásainak dokumentálása rendszerszervezőkkel együttműködésben. A programok teljesítményének mérése, riportálása, nyomonkövetése, riportok prezentálása

• Egyeztetés és aktív kapcsolattartás belső csapatokkal (marketing, kereskedelem, IT, pénzügy) a program transzparenciája, közös célként kezelése és gördülékeny működése érdekében

• Új ötletek, inspirációk alkalmazása a hűségprogramok világából: értékajánlatok, bevált megoldások, minták adaptálása

• Van 3+ év tapasztalatod loyalty programok terén és termékmenedzsment és CRM tapasztalat további előnyt jelent

• Jól értesz az ügyfélkommunikációhoz és érdekel, hogyan lehet adatokra támaszkodva személyre szabott élményt adni

• Nem ijedsz meg a CLV szó hallatán, és komfortos vagy az Excel-táblák vagy vezetői riportok összeállítását illetően, és adatokból tudsz üzleti lépéseket definiálni

• Precíz és proaktív vagy, szeretsz területeken átívelő ügyet összefogni és rendszerben gondolkozni

• Nyitott vagy a könyves és kulturális közegre - nálunk a könyvvásárlás nemcsak tranzakció, hanem élmény

• Jól érzed magad egy csapatban, ahol termékfejlesztőkkel, marketinggel és fejlesztőkkel közösen építetek digitális megoldásokat

• Lehetőséget, hogy kulcsszereplője legyél két márka országos törzsvásárlói programjának minőségi fejlesztésében a vásárlási élmény magasabb szintre emelésével és azok napi szintű működtetésében

• Közelről átélheted, hogyan épül fel egy digitális ügyfélélmény és e-kereskedelmi termék

• Inspiráló, könyvek és kultúra köré szerveződő munkakörnyezetet

• Versenyképes fizetést és juttatási csomagot (Cafeteria, egészségbiztosítás, Life1 Fitness bérlet, dolgozói kedvezmények)

• Részben home office lehetőséget és modern irodai környezetet

• Egy összetartó, jó hangulatú csapatot a Digitális Igazgatóságon belül

Libri Bookline