Senior Team Leader

Debrecen, Hajdú-Bihar
Állandó
Teljes munkaidő

2 napja

Debreceni partnerünkhöz keresünk Senior Team Leader kollégát.Jó munkakapcsolatok ápolása és fenntartása a kollégákkal professzionális, udvarias és érett hozzáállássalEgyüttműködésen alapuló csapatmunka előmozdítása tiszteletteljes és professzionális viselkedés ösztönzésévelA csapat tudásának és a folyamatok, valamint a bevált gyakorlatok ismeretének folyamatos fejlesztéseElsődleges eszkalációs pontként való működés ügyintézői kérdések, ügyfélpanaszok és problémák esetén, gyors és hatékony megoldás biztosításaCsapatmegbeszélések szervezése, koordinálása és vezetése a kommunikáció, összehangoltság és elköteleződés érdekébenA csapat és ügyfelek visszajelzéseinek meghallgatása és kezelése, fejlesztések kezdeményezése szükség eseténÜgyintézői teljesítmény folyamatos nyomon követése, kezelése és fejlesztése a magas szolgáltatási színvonal biztosítása érdekébenKépzési igények azonosítása és strukturált tréningek tartása a részleg folyamatai teljes körű megértéséhezElvárások / RequirementsErős ügyfélközpontúság, a magas színvonalú szolgáltatásnyújtás biztosításaMinimum 2 év tapasztalat ügyfélszolgálatban / műszaki támogatásban / távközlési vagy hasonló területen2–3 év csapatvezetői tapasztalat, bizonyított képességgel a csapat irányítására és fejlesztéséreKépesség a csapat inspirálására, motiválására és vezetésére a kivételes menedzselt szolgáltatások nyújtása érdekébenKiváló szervezőkészség a feladatok hatékony és eredményes kezeléséhezKiemelkedő problémamegoldó képesség, proaktív hozzáállás a problémák megoldásáhozAngol – erős szóbeli és írásbeli készség társalgási szintű kommunikációhozAmit nyújtunk / BenefitsA szükséges tudás elsajátításához fizetett képzést biztosítunk, amely során nemcsak a tudásod bővül, hanem megismerheted a leendő kollégáidat is, hogy már a kezdetektől otthon érezd magad.
Onsite vagy remote munkavégzés
Versenyképes fizetés
Cafeteria juttatás
Csapatépítő és szabadidős programok
Modern irodai környezet
Home Office lehetőség

CV Online

Jelentkezem