Minőségbiztosítási munkatárs
- Szigetszentmiklós, Pest
- Állandó
- Teljes munkaidő
Ügyfélpanaszok gyors, hatékony kezelése és szükség esetén eszkalálása
A minőségbiztosítási és folyamatszabályozási elvek betartásának felügyelete
A szervezeti szintű minőségi mutatók fenntartása és javítása
Szállítással kapcsolatos ügyfélpanaszok elemzése, feldolgozása és megoldása
Ismétlődő és súlyos ügyfélproblémák azonosítása, elkülönítése, kiváltó okok elemzése, korrekciója és megelőzése
Együttműködés más részlegekkel a problémák kezelésében
ISO auditok lebonyolítása, jogi és belső előírások betartásának ellenőrzése
Minőségi mutatók és teljesítménymérések értékelése
Alapvető minőségügyi technikák alkalmazása – FMEA, G8D, 5W2H, kiváltó okok elemzéseElvárások / Requirements1-2 év tapasztalat (logisztikai/ügyfélszolgálati területen, problémakezelési feladatkörben)
Kapcsolattartás szervezeten belül és kívül
Folyékony angol nyelvtudás szóban-írásban
MS Office használatában szerzett tapasztalatElőny:Logisztikai mérnöki / műszaki mérnöki végzettség,
ERP rendszer ismerete (SAP, Manhattan)
BFO (értékesítési rendszerek) ismereteAmit nyújtunk / BenefitsNemzetközi, támogató környezet barátságos csapattal
Olyan vállalati kultúra, amely ösztönzi a kérdések és ötletek felvetését
Versenyképes fizetés
Céges rendezvények
Cafeteria
Munkába járás támogatása
Ingyenes céges busz Budapestről
6 hónap után egészségpénztári támogatásEgyéb:1 műszak: h-cs: 8:00-17:00, p: 8:00-14:00
Home office lehetőség (heti 2 nap)
CV Online