IT Service Desk gyakornok
MOL Group
- Budapest Tiszaújváros, Borsod-Abaúj-Zemplén
- Tréning/gyakorlat
- Teljes munkaidő
Légy Te is részese egy kiváló csapatnak!
Ismerd meg a MOL csoport értékeit, és éld át a #LIFEATMOL érzést!Csatlakozz a MOL csapatához IT SERVICE DESK gyakornokként!Feladatok:
- Bejövő telefon és e-mail csatorna kezelése
- Kezelni a vásárlói incidenseket hibaelhárítással és katalóguson alapuló szolgáltatási kérelmekkel
- A kimenő hívások kezelése folyamat szerint
- Részvétel a lemaradáscsökkentési tevékenységekben
- A jegyre adott válasz- és megoldási idők kezelése a szolgáltatási szintű szerződés (SLA) szerint
- Projekthez kapcsolódó adminisztrációs feladatok elvégzése (MS O365/WIN 10/iOS stb.)
- Nappali tagozatos aktív/passzív hallgatói jogviszony
- Heti minimum 20-25 óra munka vállalása
- Általános hardver és szoftver ismeretek
- Magyar nyelvtudás (anyanyelvi szinten)
- Angol nyelvtudás (társalgási szinten)
- Jó problémamegoldó képesség
- Csapatjátékos attitűd
- Hasonló vagy IT területen szerzett tapasztalat
- Szlovák nyelvtudás
- Versenyképes fizetés
- Tanulás és fejlődés egy magasan kvalifikált csapatban (mind szakmailag, mind az angol nyelvtudás tekintetében)
- Szakmai előmenetel – az egyetem elvégzése után lehetőséged van frissdiplomás pozícióra népszerű Growwwer programunkon belül
- Céges Iphone és laptop
- Rugalmas beosztás, órarendhez igazodva
- Szakmai gyakorlat leigazolása
- Multinacionális környezet
- Részvétel több MOL rendezvényen