IT Folyamatmenedzser
MBH Bank
- Budapest
- Állandó
- Teljes munkaidő
- Napi feladataid közé tartozik:
- a folyamat és a mérőszámok szponzorálása, tervezése és változáskezelése
- a folyamatstratégia meghatározása, rendszeres felülvizsgálatokkal a naprakészség fenntartása érdekében, valamint segítségnyújtás a folyamattervezésben
- a megfelelő irányelvek és szabványok meghatározása a folyamathoz, rendszeres ellenőrzéssel a megfelelőség biztosítása érdekében
- a folyamatra vonatkozó információk vagy változások megfelelő kommunikálása a tudatosság biztosítása érdekében
- a szolgáltatások teljes életciklusa során szükséges folyamati tevékenységek támogatása
- annak biztosítása, hogy a folyamat végrehajtói megértsék szerepüket, és rendelkezzenek a folyamat végrehajtásához szükséges ismeretekkel
- a folyamat lefutásával kapcsolatos problémák kezelése
- a fejlesztési és javítási lehetőségek azonosítása és a folyamat javítása
- Aktív szereped lesz:
- a folyamatok végrehajtóival való kapcsolattartásban
- a visszajelzések gyűjtésében és kiértékelésében
- az elvárt szinttől való eltérések kezelésében
- riportok/dashboard-ok készítésében, melyeken keresztül könnyedén bemutatható a folyamatok teljesítménye, minősége
- az audit megkeresések megválaszolásában
- Felsőfokú végzettség
- 3 év folyamatmenedzsment területen szerzett tapasztalat
- Enterprise IT működésében szerzett tapasztalat
- Középfokú angol nyelvtudás szóban és írásban
- Folyamat és szolgáltatás szemléletmód
- Megoldásfókuszú gondolkodásmód
- Jó kommunikációs, kapcsolatteremtő és tárgyalási készség
- Önálló munkavégzés
- Jó dokumentációs képesség
- ITIL minősítés
- Ismersz legalább felhasználói szinten egy ITSM támogatórendszert
- Informatikai rendszereket érintő üzleti specifikációk készítésében, folyamatszervezésben, rendszerszervezésben szerzett gyakorlati tapasztalat
- Angol nyelvismeret
- Komplex juttatási csomaggal rendelkezünk
- Home office lehetőséget biztosítunk
- Széles körű sportolási támogatást nyújtunk
- Szupercsapatként működünk együtt
- Kíváncsiak vagyunk ötleteidre és teret adunk a megvalósításukhoz
- Generációs sokszínűségi stratégia: Start+, Bébi+, Aktív+, Nagyköveti program