Szerviz asszisztens

• A szerviz üzletág működésének teljes körű támogatása;
• Szerződések előkészítése, teljesítési igazolások rögzítése, nyilvántartása;
• Telefonos hibabejelentések felvétele, rögzítése, továbbítása;
• Rendszeres jelentések és kimutatások készítése, a vezetőség, és a kollégák felé;
• Vevőreklamációk kezelése, rögzítése;
• Folyamatos kommunikáció biztosítása az ügyfél és a szervizosztály között;
• Munkalapok begyűjtése az alvállalkozóktól, majd rögzítése;
• Szerelők területi, berendezési beosztásának rögzítése, nyomon követése;
• Hibabejelentések rögzítése és hibabejelentési riportok heti (havi) elkészítése a rendszerből;
• Karbantartási árak és azok változásának nyomon követése;
• Vevőkapcsolattartói adatok feltöltése és folyamatos frissítése telephelyenként.

• Középfokú végzettség;
• Középfokú, aktív angol nyelvtudás szóban és írásban;
• Megbízható számítógépes ismeret (Excel, Word), CRM;
• 1 éves ügyfélszolgálati, telefonos ügyfélkapcsolatok terén szerzett tapasztalat;
• Heti 5 nap irodai jelenlét (munkaidő: H-P: 7:30-16:00);
• Önállóság, pontos munkavégzés;
• Jó kommunikációs készség.

• Felsőfokú végzettség;
• SAP rendszer használatban szerzett tapasztalat;
• Kiszállásos szerviz szolgáltatás terén szerzett tapasztalat;
• Azonnali kezdés.

JOB Személyzeti Tanácsadó