Portugál nyelvű ügyfélszolgálati munkatárs

• Ügyfelek és partnerek kérdéseinek kezelése, termék- és szolgáltatásinformációk nyújtása

• Technikai problémák megoldása, bonyolult esetek esetén a 2. szintű szakértőkkel való együttműködés

• Ügyféladatok kezelése az adatvédelmi szabályoknak megfelelően, magas szolgáltatási színvonal biztosítása

• Hatékony nyomon követés a problémák időben történő megoldása és az ügyfélelégedettség érdekében

• Folyamatos együttműködés a csapatta, ügyfelekkel és partnerekkel

• C1 szintű Portugál és legalább B2 szintű Angol nyelvismeret

• Legalább középfokú végzettség (Főiskolai/Egyetemi diploma előny)

• Ügyfélközpontúság, kiváló írásbeli és szóbeli kommunikáció

• Hatékony nyomon követési és problémamegoldó készségek

• MS Office csomag magabiztos ismerete

• Ügyfélszolgálati vagy technikai támogatási területen szerzett tapasztalat

• CRM Szoftver ismerete

• 100% Home Office támogatás

• Határozatlan idejű szerződés

• Cafeteria

• Modern és multikulturális munkakörnyezet

• Széleskörű kapcsolatok kiépítése

HSA