Dutch/German Speaking Technical Support Analyst

MP Solutions

  • Debrecen, Hajdú-Bihar
  • Állandó
  • Teljes munkaidő
  • 13 napja
Job Description:Csatlakozz egy nemzetközi szolgáltató központhoz, ahol nap mint nap segíthetsz ügyfeleknek a legújabb megújuló energia- és okos otthon-megoldások használatában. Náluk nem csak ügyfélszolgálati tapasztalatot szerezhetsz, hanem komoly technikai tudást is, miközben stabil háttérrel és folyamatos fejlődési lehetőséggel biztosítják a karriered.Feladatok
  • Ügyfélszolgálati támogatás nyújtása több csatornán (telefon, chat, e-mail)
  • Információ biztosítása termékekről és szolgáltatásokról
  • Megrendelések kezelése, panaszok rögzítése és megoldása
  • Alap hardver- és szoftverproblémák diagnosztizálása, hibaelhárítás
  • Komplex problémák továbbítása a megfelelő belső csapatokhoz
  • Adatbiztonsági és adatvédelmi irányelvek betartása
Requirements:
  • Magabiztos angol nyelvtudás + adott idegen nyelv (német / holland)
  • Minimum középfokú végzettség
  • Jó kommunikációs készség, ügyfélorientáltság
  • Alap IT affinitás: MS Office, WLAN, Bluetooth ismeret
Előnyök
  • Call center vagy BPO tapasztalat
  • Technikai érdeklődés, problémamegoldó attitűd
  • Multikulturális környezetben szerzett tapasztalat
Benefits:
  • Cafeteria juttatás
  • Stabil, nemzetközi háttér
  • Szakmai tréning és betanítás
  • Modern irodai környezet Budapesten vagy Debrecenben
  • Karrierút: fejlődési lehetőség magasabb szintű technikai szerepek felé

MP Solutions