Service Delivery Coordinator

• Céges autó magánhasználatra is, telefon, laptop
• Bónusz
• Cafeteria
• Rugalmas munkaidő és munkavégzési lehetőség
• Nemzetközi háttér
• Karrierlehetőségek és továbbképzési programok
• Pozitív munkahelyi környezet és céges kultúra
• Összeszokott csapat

• A vállalat stratégiai terveinek és sikermutatóinak megvalósítása, a szolgáltatási csapatok teljesítményének nyomon követése és fejlesztése.
• Szoros együttműködés az operatív egységekkel: hiányosságok feltárása, fejlesztési lehetőségek azonosítása, akciótervek kidolgozása a hatékonyság és az eredményesség növelésére.
• A Branch Managerek és az Értékesítési Csapat támogatása nagyobb projektekhez kapcsolódó folyamatok tervezésében és koordinálásában.
• A Target Operating Model (TOM) bevezetésének támogatása, a toborzó kollégák coacholása és fejlesztése.
• Kulcsfontosságú KPI-ok folyamatos mérése és elemzése: nyitott megrendelések, betöltött pozíciók, fill rate, hatékonyság, munkavállalói fluktuáció, újrafoglalkoztatás stb.
• A helyi operatív csapatok összehangolása és támogatása stratégiai ügyfelek és projektek kiszolgálásában, a teljesítési arány javítása érdekében.
• Új foglalkoztatási megoldások (szerződéses konstrukciók) kialakítása és bevezetése, amelyek új üzleti lehetőségeket hoznak a cégnek.

• Szakmai tapasztalat Service Delivery területen, üzletfejlesztésben, ügyfélmegtartásban és -elégedettségben.
• Tapasztalat sokszínű csapatok és projektcsapatok vezetésében, konkrét célok meghatározásában és kézzelfogható eredmények elérésében.
• Magabiztos angol nyelvtudás szóban és írásban, valamint erős prezentációs és kommunikációs készségek.
• B kategóriás jogosítvány.
• Utazási hajlandóság, elsősorban belföldön.
• Projektmenedzsmentben és folyamatmenedzsmentben való jártasság.
• Képesség pénzügyi és operatív mutatók elemzésére, értelmezésére.
• Proaktív hozzáállás: nem passzív végrehajtó, hanem önállóan kezdeményez, fejlesztési javaslatokat tesz, előre gondolkodik és cselekszik a célok elérése érdekében.

Adecco