Head of SAP Service Unit
- Budapest
- Állandó
- Teljes munkaidő
- Kidolgozza az SAP unit küldetését, jövőképét és stratégiáját a Richter üzleti és AIT terület sikerének maximalizálása érdekében.
- Felügyeli az alábbi tevékenységek mindennapi végrehajtását: product, infrastruktúra és platform üzemeltetés, Service Desk, alkalmazások üzemeltetés, IT tudásmenedzsment, folyamatos együttműködés az üzlettel és a szállítókkal a szolgáltatáskiesésmentes működés fenntartása érdekében.
- Támogatja a vállalat digitális és technológiai stratégiai törekvéseit az egyes projektek és programok IT oldali aktív vitelével, a leszállítás koordinációjának felvállalásával.
- Felügyeli a területéhez tartozó kollégák felkészültségét, kompetenciáit.
- A terület munkatársainak folyamatos képzése, támogatása
- A területéhez tartozó feladatokhoz és működéshez kapcsolódó költségvetés tervezése, nyomon követése és a költségkeret tartása
- Vezetése alá tartozó terület érettségének és hatékonyságának folyamatos fejlesztése, új innovatív működési és kollaborációs módszertanok meghonosításával (pl.: agilis, DevOps).
- Támogat és bevezet innovatív folyamatokat (pl.: agilis, DevOps), amiket rendszeres felülvizsgál és dolgozik azok egyszerűsítésén az ügyfélelégedettség és ügyfélélmény növelése érdekében.
- Együttműködik az üzleti vezetőkkel az egyes projektek és programok üzleti és SAP erőforrás allokációi során, hogy reális és tartható leszállítási határidők kerüljenek azonosításra a kockázatok minimalizálásával.
- Folyamatos együttműködés a Risk területtel az IT biztonsági stratégia és működés végrehajtásában, az elvek és irányok fejlesztésekben történő érvényesítése során
- Folyamatosan figyelemmel kíséri a nemzetközi és iparági legjobb gyakorlatokat
- Munkája során figyelemmel van a GMP és más minőségbiztosítási előírások, valamit biztonságtechnikai, tűzrendészeti, környezetvédelmi szabályok betartására
- rendszeres jelentések/riportok készítése, elemzése, értelmezése és a feltárt információkból döntési javaslatok tétele és a szükséges lépések megvalósítása
- Irányítása alá tartozó terület mérése és azok KPI-ok alapján történő jelentése (szolgáltatás, rendelkezésreállás, projekt szállítás, stb stb)
- Tiszta célok, elvárások, teljesítmény mutatok megfogalmazása a kollégák felé, ezek követése és ezek javításával kapcsolatos szükséges lépések megvalósítása
- Irányítása alá tartozó terület erőforrás menedzsmentje, a szállítói és sourcing stratégia az AIT képességeinek és kompetenciáinak figyelembe vételével
- SAP Support szakértők biztosítása az SAP üzemeltetéséhez és supportjához a megállapodásokban vállalt SLA / OLA tartásával;
- Külsős beszállítói fejlesztők és támogatók munkájának meghatározása, koordinálása és felügyelete;
- Közreműködés külső cégek kiválasztásában, az együttműködési feltételek kialakításában
- SAP rendszerek üzemeltetési támogatása L2 és L3 szinten
- Informatikai vagy üzleti területen szerzett felsőfokú végzettség
- Tárgyalóképes angol nyelvismeret
- Együttműködés
- Eredményorientáltság
- Szakértelem
- Változáskezelés
- Önfejlesztés, fejlesztés
- Kihívásokkal teli, felelősségteljes szakmai munka vár
- Folyamatos fejlődési lehetőség, amit képzésekkel is támogatunk
- Innovatív stabil, hosszú távú, nemzetközi, hazai központú munkahely
- Széleskörű
- Magad és családod jóllétéhez vállalati üdülőink és ingyenes sportolási lehetőségeink (uszoda, konditerem, sportpálya) járulnak hozzá
- Családod életét iskolakezdési támogatással és óvodánkkal támogatjuk