Cég leírásaA Deutsche Telekom IT Solutions (korábban IT Services Hungary, ITSH) Magyarország legnagyobb ICT-munkaadója, a Deutsche Telekom Csoport tagja. A 2006-ban alakult, több mint 5000 fős cég az informatikai és telekommunikációs szolgáltatások széles körét nyújtja. A vállalat 2019-ben elnyerte a Nemzeti Befektetési Ügynökség (HIPA) legjobb oktatási együttműködésért járó díját, a PwC Magyarország független felmérése alapján a legvonzóbb magyarországi munkahelyek közé tartozik, és a legetikusabb multinacionális vállalat címét is megkapta. A cég folyamatosan fejleszti négy - budapesti, debreceni, pécsi és szegedi - telephelyét, és várja képzett informatikai szakemberek jelentkezését a csapatába.Állás leírásaFeladatok:
Professzionális ügyféltámogatás és tanácsadás különböző Cloud témákban telefonon és e-mailen keresztül, bejövő és kimenő hívások során
Ügyfelek teljes körű kiszolgálása az üzletkötéstől kezdve az ügyfélkapcsolat ápolásán át a támogatásig és a további fejlesztésig
Közvetlen kapcsolattartás vállalati döntéshozókkal Cloud-alkalmazások értékesítése céljából
Projekthez kapcsolódó adatok rögzítése és karbantartása a CRM rendszerben
Ügyek teljes körű kezelése
Ügyek továbbítása más belső osztályok felé
Bejövő támogatási igények vagy hibabejelentések kezelése
Magas szintű szolgáltatási színvonal megteremtése és fenntartása
KépzettségElvárások:
Tapasztalat üzleti ügyfelek telefonos értékesítésében és támogatásában
Magas szintű értékesítési affinitás és bevételorientáltság
Kiemelkedő szolgáltatás- és ügyfélorientáció
Eredményorientáltság, precizitás és nagyfokú teljesítőképesség
Ügyfélközpontúság
Rugalmasság a munkaidő-beosztás tekintetében (munkavégzés hétköznapokon, német munkarend szerint)
Cloud-alkalmazások és -szolgáltatások iránti érdeklődés vagy tapasztalat előny
Német és nyelv magas szintű ismerete szóban és írásban
Csapatmunkára való hajlandóság
Magas fokú önmotiváció
További információkElőnyt jelent
Microsoft Server-termékekre vagy Cloud szolgáltatásokra vonatkozó MSFT tanúsítvány (pl. MCP, MCSA, MTA)
Please be informed that our remote working possibility is only available within Hungary due to European taxation regulation.
